American Cord & Webbing: 진정한 멀티

회사는 고정관념에서 벗어난 사고와 혁신을 회사의 장수 요인으로 꼽습니다.

작성자: Jim Kaufmann, 기고 편집자

디지털화, 과잉 활동, 비즈니스와 생활의 거의 모든 측면에서 끊임없이 변화하는 이 시대에 100년 이상 사업을 유지하고 있는 섬유 제조업체 또는 이와 관련된 회사를 찾는 것은 매우 드물게 되었습니다. 102년이 지난 지금도 여전히 건재하고 있는 4대에 걸친 한 가족이 단독으로 소유하고 운영하는 성공적인 회사를 찾는 것은 더욱 독특합니다. 그러한 회사에 대해 잘 모르신다면 1917년 설립 이후 Krauss 가문이 자랑스럽게 소유하고 운영해온 RI 기반 American Cord and Webbing(ACW)인 Woonsocket을 만나보세요.

조던 크라우스(Jordan Krauss)는 "지난 수년간 우리의 성공은 두 가지 핵심 원칙에서 비롯되었습니다"라고 제안했습니다. 조던 크라우스(Jordan Krauss)는 형 알렉스와 함께 ACW에서 크라우스 가문의 차세대 리더십을 대표합니다. “지식이 풍부하고 헌신적인 직원들로 구성된 탄탄한 기반을 갖추고 있으며 항상 고객 만족을 위해 올바른 일을 하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 가격이 전부가 아니라고 굳게 믿습니다. 진짜 질문은 우리가 고객에게 얼마나 높은 수준의 가치를 제공할 수 있느냐는 것입니다.”라고 그는 설명했습니다. 이러한 기본 원칙은 확실히 ACW가 창립된 이후부터 잘 활용되었습니다.

ACW는 조던과 알렉스의 증조부인 막스 크라우스(Max Krauss)에 의해 시작되었으며, 그는 1915년 뉴욕시의 직물 지역에서 폭이 좁은 직물과 코드 제품을 판매하기 시작했습니다. 몇 년 후인 1917년에 ACW는 뉴욕 시의 성장하는 패션 산업에 대한 소규모 유통업체로 뉴욕시에 설립되었습니다. Max의 리더십 하에 회사는 두 차례의 세계 대전과 대공황을 포함한 다소 격동적인 시기를 거치면서 ACW의 역량과 제품 제공을 늘리면서 유지 및 성장했습니다. Max의 아들인 Jack Krauss가 경영을 맡은 지 몇 년 후인 1962년에 ACW의 제조 시설은 현재 스트랩 조립과 유통 센터를 포함하고 있으며 RI 링컨으로 이전되었으며, 그곳에서 회사는 꾸준히 성장하고 제품을 확대했습니다. 속도.

Jordan과 Alex의 아버지인 Mark Krauss는 1979년에 ACW에서 일하기 시작했으며 1988년에 공식적으로 Jack의 사업을 인수했습니다. 몇 년 후 그는 ACW를 Woonsocket에 있는 현재 시설로 이전했습니다. 고객 기반에 탁월한 가치를 제공하는 데 계속 집중하면서 직원을 잘 성장시키고 대우한다는 창립 원칙을 기반으로 하는 ACW의 노력과 함께 성장과 다각화가 계속되었습니다. "미국 섬유 산업이 본질적으로 시작된 Slater Mills에서 20분도 채 안되는 거리에 있다는 것은 핵심 가치의 중요성과 우리가 여기 뉴잉글랜드에서 섬유 산업의 전통을 이어가는 데 도움을 주고 있다는 것을 잘 일깨워주는 것입니다."라고 Jordan은 제안했습니다.

인력 개발에 집중하는 것은 ACW와 고객 모두에게 이익을 가져다 준다는 것이 계속해서 입증되었습니다. ACW의 영업 및 마케팅 이사인 Susan Lake는 “우리는 수년에 걸쳐 구축된 경험이 풍부한 직원들로 구성된 강력한 핵심을 보유하고 있습니다.”라고 말했습니다. “젊은이가 회사에 합류하면 우리는 모두 겪는 멘토십과 견습 프로그램을 사용합니다. 이는 서로 다른 세대의 근로자 간의 관계를 조성하고, 교차 교육을 육성하며, 궁극적으로 수년에 걸쳐 지속적으로 성장해 온 ACW의 지식 기반을 유지하는 데 놀라운 효과를 발휘합니다.

"우리는 또한 로드 아일랜드 주로부터 넉넉한 양의 보조금을 받아 회사 전체에서 운영자, 기계공 및 기타 사람들을 위한 여러 가지 집중 교육 프로그램을 구현할 수 있는 행운을 누렸습니다."라고 Lake는 덧붙였습니다.

핵심 가치에 초점을 맞추는 것은 의심할 여지 없이 소규모 기업에 피해를 입힐 수 있는 여러 역사적 사건과 예상치 못한 사건을 통해 ACW가 살아남는 데 도움이 되었습니다. 조던은 다음과 같이 설명했습니다. “몇 년 전 우리 아버지(당시 ACW 회장이었던 마크 크라우스)는 완전히 예상치 못한 건강 문제로 인해 사업을 그만두게 되었습니다. 우리는 다양하고 지식이 풍부하며 헌신적인 직원 그룹을 갖는 것의 가치를 직접 목격했습니다. 모두가 주저 없이 즉각 나서서 상황을 주도하는 모습은 정말 놀라웠습니다. 이는 ACW에서 15~25년의 사전 경험을 갖고 있는 우리의 운영, 영업 및 엔지니어링을 이끄는 사람들에게 특히 그렇습니다. 몇 가지 명백한 조정이 있었지만 ACW는 계속되었습니다.